Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature CUSTOMER CARE MEDEWERKER Biddinghuizen (HBO/ HTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door In Person - Nederland Beroep / functie CUSTOMER CARE MEDEWERKER Functieomschrijving Voor een groot park zijn wij op zoek naar customer care medewerkers.
Ben jij super gastgericht en vind je het leuk om onze gasten te helpen met het plannen van hun bezoek aan ons? Kom dan werken bij ons customer care center!
Tijdens en voorafgaand aan de drukste periode, komen er veel vragen van gasten binnen via de telefoon en mail. Daarom zijn wij op zoek naar customer care medewerkers.
Je bent vriendelijk en overtuigend aan de telefoon. Jouw enthousiaste en behulpzame houding zal de gast gerust stellen. Je doet altijd je uiterste best om de gast zo goed mogelijk te helpen. In je e-mails aan onze gasten geef je niet alleen de gevraagde informatie, maar geef jij altijd nog even die extra tip! In elk gesprek is het belangrijk dat je goed luistert naar de gast en je goed afweegt welke oplossingen je kan aanbieden, waarbij je ook verkoopsignalen oppikt. Kortom jij bent ons visitekaartje en het is jouw missie om de verwachting van onze gasten te overtreffen met jouw behulpzaamheid!
BELANGRIJKSTE WERKZAAMHEDEN:
Telefonisch vragen beantwoorden
Klachten aanhoren en waar mogelijk afhandelen;
De mailbox beheren;
Problemen signaleren en uitzetten bij de juiste collega;
Tijdens de inwerkperiode zal je eerst een aantal dagen meedraaien zodat jij de vragen van de gasten nog beter snapt en kan beantwoorden.
Het gaat om een seizoensfunctie (op basis van een oproepcontract) voor 24 tot 40 uur per week in de periode begin/half september t/m eind oktober 2017. De openingstijden van het customer care center zijn maandag t/m zondag van 09:00 tot 22:00 uur. De diensten worden gedraaid in een flexibel rooster. Het aantal uren is afhankelijk van de drukte bij het customer care center.
Functievereisten FUNCTIE-EISEN:
Flexibele instelling qua werktijden, werkdagen (ook in de weekenden) en werkzaamheden;
Stressbestendig, geduldig en gastgericht;
Groot empathisch vermogen en je staat sterk in je schoenen
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Minimaal 18 jaar;
Eigen vervoer is een vereiste
Provincie Flevoland Regio Biddinghuizen Sector Student, scholier Functie Callcenter klantenservice Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau HBO/ HTS Dienstverband Fulltime Arbeidsvoorwaarden Leuke baan voor september & oktober!
> Eindfeest in November
>Leuke extra's
> Bij goed functioneren gelijk een leuke (bij)baan voor seizoen 2018
>Verloning via de horeca cao
Bedrijfsprofiel attractieparkVoordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature