Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Hulpverlener International Assistence Amersfoort (HBO/ HTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Hulpverlener International Assistence Functieomschrijving De kernactiviteit van Eurocross Assistance is hulp bieden aan verzekerden die om wat voor reden dan ook in de problemen komen. De alarmcentrale is hiervoor 24/7 bereikbaar. Als hulpverlener bij International Assistance ben jij het eerste aanspreekpunt voor een klant in nood. Je neemt telefonisch alle soorten hulpvragen aan vanuit binnen- en buitenland Je brengt de hulpvraag van de klant goed in kaart en organiseert de noodzakelijke hulp, rekening houdend met de polisvoorwaarden en procedures Je informeert verzekerden en andere betrokkenen en je neemt zelfstandig besluiten Je draagt zorg voor een correcte registratie in de verschillende computersystemen Je bent werkzaam in onregelmatige diensten (alle dagen van de week tussen 07.00 23.00 uur) Je denkt mee over bestaande procedures en je doet voorstellen ter verbetering van deze procedures Functievereisten Wij zijn op zoek naar mensen die beluisterend, flexibel en gedreven zijn. Een doortastend optreden is hierbij van belang, de klant vertrouwt immers op jouw kundige begeleiding. Hierbij hoort ook dat je goed bent in het managen van de verwachtingen van de klant. Je moet je kunnen inleven in de situatie van de klant, begrip tonen én ervoor zorgen dat de klant zich ontzorgd voelt. Je werkt in een 24/7 organisatie en bent dus ook 24/7 beschikbaar. Ervaring in de medische hulpverlening is een vereiste. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en hebt minimaal kennis van een andere vreemde taal, bij voorkeur Frans, Spaans, Italiaans, Scandinavische talen, Portugees of Turks. Je bent bereid je vakanties zoveel mogelijk voor of na de maanden juli en augustus te plannen omdat dat onze drukste periode is. Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau. Provincie Utrecht Regio Amersfoort Sector Callcenter Functie Helpdesk Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau HBO/ HTS Dienstverband Fulltime Bedrijfsprofiel De afdeling alarmcentrale Eurocross van de zorgverzekeraar Achmea Leiden. De afdeling waar je komt te werken is Vehicle Assistance International. Dit is de afdeling waarin je wordt gebeld door klanten die hulp nodig hebben in het buitenland omdat hun auto is uitgevallen door schade of pech. Je werkt met 2 teams hulpverleners. Bij interesse ontvangen we graag een cv en motivatiebrief op het volgende adres: regiodenhaag@adecco.nl.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature