Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Medewerker Service en Informatie Heerlen (HBO/ HTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Medewerker Service en Informatie Functieomschrijving De hoofdtaak is het in de eerste lijn geven van informatie en advies aan belangstellenden en studenten van alle opleidingen, zowel telefonisch (callcenter) als per e-mail.Het bieden van geïntegreerde adviezen aan de klant met betrekking tot diensten en producten, door het geven van inzicht in de mogelijkheden.Het in hoog tempo verzamelen van de voor advies benodigde informatie uit verschillende geautomatiseerde systemen.Gebruik van het klantcontact-registratiesysteemHet bemiddelen tussen klant en relevante derden, conform de klantvraag en binnen bestaande afspraken en het afdelingsbeleid en/of instellingsbeleid.Procesbewaking vanuit klantcontacten voortvloeiende vragen die worden doorgespeeld naar de 2de lijn/backoffice en checken of toegezegde acties daadwerkelijk worden uitgevoerd. Functievereisten Servicemedewerker, Medewerker Klantenservice, HBO gediplomeerd is een vereiste! ervaring in het afhandelen van klantcontacten, zowel telefonisch als per e-mail goede telefoonstem goede kennis van de Nederlandse taal in woord en in geschrift goed en begrijpelijk formuleren in woord in geschrift flexibele werkhouding uitstekende communicatieve vaardigheden klantgericht accuraat daadkrachtig secuur kan zich goed concentreren in een rumoerige omgeving in staat zich snel in te werken op diversen inhoudelijke onderwerpen werkt graag en goed in teamverband Basiskennis+ computervaardigheden per direct beschikbaar.Gevraagd opleidingsniveau: minimaal HBO.Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.Meer informatie is te verkrijgen bij Adecco Regio Maastricht, telefoonnummer (043) 321 81 51. Referentienummer van deze vacature: 007201748024. Provincie Limburg Regio Heerlen Sector Callcenter Functie In bound Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau HBO/ HTS Dienstverband Fulltime Arbeidsvoorwaarden 2161.00 per maand Bedrijfsprofiel Onderwijsinstelling in Heerlen.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature