Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Servicegerichte klantadviseur (fulltime) Utrecht (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Servicegerichte klantadviseur (fulltime) Functieomschrijving Wat ga je doen? Het overtreffen van de klantverwachtingen door jouw enthousiasme, vriendelijkheid en inzet in alles wat je doet als customer care medewerker. Je beantwoordt vragen van klanten via de telefoon, e-mail en social media. Je denkt proactief mee in je contact met je klant en bedenkt oplossingen bij problemen of klachten. Je houdt je op een persoonlijke manier bezig met verzoeken van klanten en helpt hen tot ze volledig tevreden zijn. Je realiseert de KPI's van het team (gericht op een hoog klanttevredenheidscijfer). Doordat je je persoonlijk bezig houdt met de verzoeken van klanten, weet jij wat er speelt en kun je gevraagd worden voor projecten binnen de organisatie. Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze chauffeurs tijdens de levering en helpt hen eventuele problemen direct op te lossen. Werk jij graag bij een internationaal bedrijf, een creatieve, informele werkomgeving waar ruimte is voor eigen initiatief en zelfontwikkeling? Lees dan deze vacature snel door. Functievereisten Verlanglijstje: Oplossingsgericht: Je denkt in oplossingen, niet in problemen; Zelfstandig: Je neemt beslissingen in het belang van de klant en de organisatie; Commercieel ingesteld: Door je commerciële instelling kan je mensen helpen zichzelf te overtuigen bij het kiezen van het juiste product; Proactief: Je signaleert knelpunten en draagt actief verbetervoorstellen aan; Dienstverlenend: Je hebt ervaring in een dienstverlenende werkomgeving, ervaring als contact center agent is een must!; Werkdruk: Je bent in staat om bij hoge werkdruk prioriteiten te stellen; Taalvaardigheid: Je kunt je zowel mondeling als schriftelijk goed uitdrukken in de Engelse taal; Flexibel: In zowel het oppakken van diverse werkzaamheden als een wisselend rooster. Wij hebben ruime openingstijden, 7 dagen in de week van 07.00 tot 20.00uur. Waarom jij hier wil werken: Volop doorgroeimogelijkheden en de kans om eigen initiatieven in de praktijk te brengen; Een afwisselende, uitdagende functie in een leuk team bij een no-nonsense startup; Een marktconform salaris €10,46 bruto per uur met bonusregeling; Regelmatige leuke bedrijfsborrels en -evenementen.Enthousiast geworden? Mail dan vandaag nog je cv en motivatie naar Milou, recruiter Adecco Contact Center Solutions, emailadres: ccs161@adecco.nl. Toch nog een vraag? Bel ons op 030-6044260! Provincie Utrecht Regio Utrecht Sector Callcenter Functie Helpdesk Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Fulltime Arbeidsvoorwaarden 1813.00 per maand Bedrijfsprofiel Je komt te werken op de klantenservice van een online webshop in witgoed, maar ook allerlei ander elektrische apparatuur. Het bedrijf doet er alles aan om de klanten super tevreden te maken met hun dienstverlening. Tevreden werknemers zorgen voor tevreden klanten, dat is hun overtuiging. Bij deze organisatie is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei en wordt dit gestimuleerd. Je komt te werken in een klein, service minded team in een omgeving die ontzettend aan het groeien is. De aandacht voor medewerker tevredenheid zorgt voor een goede werksfeer. Door de informele en creatieve werkomgeving is er genoeg ruimte voor initiatieven en zelfontwikkeling. Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature