Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Klantenservice medewerker bij Achmea Zwolle (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Klantenservice medewerker bij Achmea Functieomschrijving Als Klantenservice Medewerker DST ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van binnenkomende gesprekken met verzekerden van Zilveren Kruis. De meest voorkomende klantvragen hebben betrekking tot betalingsachterstanden, betalingsregelingen en premievragen. Je lost de vragen en/of klachten zelfstandig op of je zorgt ervoor dat deze op de juiste plaats in de organisatie worden neergelegd. Het is daarvoor van belang dat je voortdurend op de hoogte blijft van inhoudelijke of procedurele wijzigingen.Wat bieden wij?Het betreft een fulltime functie voor 36 uur per week op de locatie van Achmea in Zwolle. Het salaris van deze functie valt binnen schaal D, welke start met een bruto uurloon van €12,80. Natuurlijk krijg je ook een uitgebreide training zowel in groepsverband als individueel. Functievereisten Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 diploma en ervaring in een functie met klantcontact. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en je hebt affiniteit met financiën. Daarnaast ben je communicatief zeer vaardig, analytisch sterk en dienstverlenend ingesteld. In verband met de dynamiek op de afdeling is het van belang dat je stevig in je schoenen staat en je om kan gaan met een hoge werkdruk. Verder vragen wij nog:-Je hebt telefonische werkervaring opgedaan in een klantcontact functie -Je hebt kennis en/of affiniteit met financiën, ervaring binnen een debiteurenfunctie geniet de voorkeur-Analytisch sterk-Dienstverlenend en klantgericht ingesteld-Goede beheersing van de Nederlandse taal-Communicatief vaardig-Je staat stevig in je schoenen-Je kan goed omgaan met een hoge werkdruk-Je kan goed schakelen tussen verschillende computersystemen-Kennis van SAP is een pre-32 tot 36 uur per week flexibel inzetbaar- WFT Basis of Schade in bezit voordat je gaat starten. Indien je deze niet bezit, kan je deze behalen op onze kosten. Provincie Overijssel Regio Zwolle Sector Callcenter Functie Helpdesk Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Fulltime Bedrijfsprofiel Voor de afdeling Debiteuren Service Team, onderdeel van Klant Services/Klant Contact zijn we op zoek naar een analytisch sterke en dienstverlenende klantenservice medewerker die stevig in zijn schoenen staat. In deze functie handel je financiële vraagstukken af per telefoon, e-mail en post voor de verschillende labels binnen de divisie Zilveren Kruis van Achmea.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature