Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Servicemedewerker / Klantadviseur M/V Enschede (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Servicemedewerker / Klantadviseur M/V Functieomschrijving Heb jij de drive om onze klanten nog beter en gerichter te helpen? Voel jij je verantwoordelijk voor iedere klant en hebben de online en sociale kanalen geen geheimen voor jou? Als servicemedewerker ben je hét aanspreekpunt en luisterend oor voor de klant. Je hebt het dan ook in je om jezelf eigenaar te maken van iedere klantvraag. Naast telefonisch klantcontact, nemen klanten steeds vaker contact met ons op via de online en sociale kanalen. Aantoonbare ervaring met het beantwoorden van klantvragen op deze manier is dan ook mooi meegenomen. En waar mogelijk wijs je de klant op selfservice toepassingen.Je bent verantwoordelijk voor het volledig, efficiënt en naar tevredenheid afhandelen van het klantcontact. Als de situatie er een keer om vraagt om buiten de gebaande paden te lopen, dan gebruik je gezond verstand om tot een menselijke oplossing te komen. Alle contacten registreer je in het CRM-systeem. Je werkt in teamverband, vindt collegialiteit belangrijk en draagt samen met je collega’s op een proactieve wijze bij aan de teamdoelstellingen en het realiseren van je eigen resultaatafspraken. Dus; kun jij goed schakelen, vind je het leuk om afwisseling te hebben in je werk in een dynamische omgeving, waar geen vraag hetzelfde is? Kun jij omgaan met Whatsapp / Mail / Chat & telefonie? Zet jij je persoonlijke ontwikkeling op één? Dan zoek ik jou! Functievereisten Ervaring in een functie waarbij telefonisch klantcontact een onderdeel is geweest, is een vereiste. Daarnaast vinden we het prettig dat je klanten kunt inschatten, emphatie kunt tonen, en van nature iemand bent die graag problemen oplost en tot het uiterste gaat voor de klant. Bij voorkeur zoeken we iemand die MBO + / HBO opgeleid is. Heb jij relevante werkervaring en herken jij jezelf in de competenties; communicatief vaardig / pro-actief & klantgericht? Niet direct een afgeronde MBO / HBO Opleiding? Ook dan kom ik graag in contact. Let op; het maken van een (online) test is onderdeel van onze procedure. Het betreft een functie van 34 uur per week, verdeeld over 5 werkdagen. De werktijden variëren tussen 08.00 - 19.00 uur ma-vrij. Provincie Overijssel Regio Enschede Sector Callcenter Functie In bound Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Fulltime Bedrijfsprofiel Voor Menzis in Enschede gaan we weer werven voor enthousiaste service medewerkers! Wil jij werken bij een van de leukste zorgverzekeraars in de regio? Wat we bieden; starten de eerste week van april. WFT - zorg certificaat behalen op onze kosten, alleen jouw inspanning is nodig. contract van 6 maanden, €12.91 per uur, werken in een gloednieuw pand én de volledige mogelijkheid jezelf te ontwikkelen. Reageren kan NU; marit.gevelaar@adecco.nl of voor meer informatie 0534305300.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature