Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Klantadviseur inbound KCC Groningen Groningen (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Klantadviseur inbound KCC Groningen Functieomschrijving UWV Klantencontact is de afdeling waar klanten terecht kunnen met hun vragen over werk of uitkering. Vragen worden beantwoord via telefoon of via de mail. Wie start bij Klantencontact gaat eerst leren om via de telefoon vragen van klanten te beantwoorden. In de toekomst is er ook de mogelijkheid om te mailen met de klant. Samen zijn wij verantwoordelijk voor het leveren van een structurele inspanning om de vraag van de klant in één keer juist te beantwoorden en om een positieve indruk achter te laten.Ben jij diegene die dit samen met ons realiseert? Dan verzorgen wij de vakopleiding en ondersteuning om samen onze doelstellingen te bereiken. Klantadviseur Roos vertelt over haar loopbaan bij UWV Klantencontact:Een baan voor langere tijd mét kosteloze interne opleiding en een eindejaarsuitkering, dat zag Roos wel zitten. Daarom werkt ze sinds begin dit jaar met plezier als klantadviseur bij UWV Klantencontact (KC). Ze is gestart met één belgroep maar krijgt er op korte termijn meerdere toegewezen. Uitdagend, net als de opleiding die ze binnenkort gaat volgen. Functievereisten Wij bieden jou? Werk voor minimaal 3,5 tot 5 jaar ? Werken tijdens kantoortijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 17:00 uur. ? Contracturen tussen de 24 en 32 uur verdeeld over 5 dagen per week ( geen vaste vrije dag mogelijk).De eerste zes weken ben je 30-32 uur, vier volledige dagen beschikbaar in verband met de instapopleiding.? Gedegen vakopleiding. Eerst zes weken instapopleiding? De mogelijkheid tot het volgen van een MBO-3 opleiding Communicatie medewerker binnendienst met differentiatie Klant Contact Medewerker en deze af te sluiten met een erkend diploma. De opleiding is verplicht als je hoogst genoten opleiding MBO-3 niveau of lager is.? Volgen van interne opleidingen, onder werktijd, om verschillende klantgroepen te kunnen ondersteunen, denk hierbij aan WIA, Ziektewet, WW, WAJONG.? Doorgroeimogelijkheid van klantadviseur in opleiding naar Klantadviseur. Provincie Groningen Regio Groningen Sector Callcenter Functie Helpdesk Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Parttime Bedrijfsprofiel UWV Klantencontact is de afdeling waar klanten terecht kunnen met hun vragen over werk of uitkering. Vragen worden beantwoord via telefoon of via de mail. Wie start bij Klantencontact gaat eerst leren om via de telefoon vragen van klanten te beantwoorden. In de toekomst is er ook de mogelijkheid om te mailen met de klant. Samen zijn wij verantwoordelijk voor het leveren van een structurele inspanning om de vraag van de klant in één keer juist te beantwoorden en om een positieve indruk achter te laten.Ben jij diegene die dit samen met ons realiseert? Dan verzorgen wij de vakopleiding en ondersteuning om samen onze doelstellingen te bereiken.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature