Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature ICT Servicedeskmedewerker Zwolle (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie ICT Servicedeskmedewerker Functieomschrijving Als Medewerker IT Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor de meldingen en hulpvragen van medewerkers van onze opdrachtgever over onder andere werkplekken, businessapplicaties en (mobiele) telefonie. Jij handelt deze 1e lijns meldingen correct en tijdig af, waarbij de administratieve afhandeling uiteraard ook onderdeel van je werk is. De meldingen komen via telefoon en e-mail binnen. Er zijn meerdere targets die gehanteerd worden op deze afdeling. Zo is het uitgangspunt dat je 80% van de informatieverzoeken en meldingen zelfstandig oplost. Waar nodig kan je doorverwijzen naar de 2e lijns partijen. Ook wordt er verwacht dat je de inkomende gesprekken binnen 20 seconden beantwoord, om zo de kwaliteit en klanttevredenheid te optimaliseren.Dit is een functie voor onbepaalde tijd voor 32 uur per week, waarbij de donderdag je vrije dag is. Daarnaast begin je als uitzendkracht met een opdracht tot in ieder geval 31 december 2018, maar krijg je ook zeker kansen om op contract te gaan bij onze klant. Functievereisten Je hebt een afgeronde MBO-4 ICT opleiding en HBO - werk- en denkniveau. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in het leveren van klantgericht support op onder andere Windows 7/10, Office 365, Active Directory en kennis en ervaring van ITIL. Uiteraard heb je daarnaast goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden. Daarnaast heb je aantoonbaar ervaring met het leveren van support voor smartphones, tablets en laptops. Certificering als Enterprise Desktop Support Technician voor Windows 7/10 is een belangrijke pré.Kennis van bedrijfsapplicaties SAP, WOM, STAP of X-viewer is een pré. Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding en HBO - werk- en denkniveau.Wat kun jij van Adecco verwachten?- Het bruto uurloon bedraagt voor deze functie €12,84- 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband)- Reis je met het openbaar vervoer? Dan krijg je alle kosten vergoed. Met de auto krijg je €0,13 per kilometer.- 8% vakantietoeslag- Iedere woensdag je salaris gestort- Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan ons pensioenfonds - Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van GoodHabitz (online leeromgeving)Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met Peter van ’t Hul via 038-4225655 of stuur een e-mail naar peter.van.t.hul@adecco.nl. Bovendien mag je ook altijd een appje sturen naar 06 3078 4771. Provincie Overijssel Regio Zwolle Sector ICT, Automatisering Functie Helpdesk Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Parttime Bedrijfsprofiel Ben jij op zoek naar een leuke functie op een ICT Servicedesk in Zwolle? Werk jij graag binnen een klein, maar gedreven team? In een omgeving waar hard gewerkt moet worden, maar waar ook zeker tijd is voor wat ontspanning? Zoek dan niet verder!De ICT Servicedesk is het single point of contact voor IT-gerelateerd advies en ondersteuning voor alle medewerkers van Enexis. De ICT ServiceDesk wil een uitstekende serviceprovider zijn en doet dat door klantgericht te zijn, de spin in het web te zijn tussen alle partijen en continu te verbeteren door onder andere feedback te vragen aan de interne klant. Ze werken op een Agile wijze waarbij de product owner verantwoordelijk is voor het product ICT ServiceDesk.Je gaat werken voor Enexis in Zwolle en het kantoor is goed bereikbaar met zowel de auto (gratis parkeergelegenheden) als met het openbaar vervoer.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature