Vacature Medewerker Service en Informatie Heerlen (HBO/ HTS)
Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland.jpg)
Beroep / functie
Medewerker Service en Informatie Functieomschrijving
De hoofdtaak is het in de eerste lijn geven van informatie en advies aan belangstellenden en studenten van alle opleidingen, zowel telefonisch (callcenter) als per e-mail.Het bieden van geïntegreerde adviezen aan de klant met betrekking tot diensten en producten, door het geven van inzicht in de mogelijkheden.Het in hoog tempo verzamelen van de voor advies benodigde informatie uit verschillende geautomatiseerde systemen. Gebruik van het klantcontact-registratiesysteem Het bemiddelen tussen klant en relevante derden, conform de klantvraag en binnen bestaande afspraken en het afdelingsbeleid en/of instellingsbeleid.Procesbewaking vanuit klantcontacten voortvloeiende vragen die worden doorgespe Functievereisten
Ervaring met klantenservice. Minimaal MBO.Gevraagd opleidingsniveau: minimaal HBO.Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.Meer informatie is te verkrijgen bij Regio Maastricht, telefoonnummer (043) 321 81 51. Referentienummer van deze vacature: 007201748024. Provincie
Limburg Regio
Heerlen Sector
Callcenter Functie
In bound Aantal jaar ervaring
1-3 jaar Niveau
HBO/ HTS Dienstverband
Fulltime Arbeidsvoorwaarden
2161.00 per maand Bedrijfsprofiel
Onderwijsinstelling in Heerlen.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nlDeel deze vacature
