Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature IT Servicedeskmedewerker Maastricht (HBO/ HTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie IT Servicedeskmedewerker Functieomschrijving Heb jij ervaring in de IT en lijkt een functie als servicedeskmedewerker bij een internationale organisatie jou wat? Dan is een functie als technisch servicedeskmedewerker bij CX Company zeker iets voor jou! Als Servicedeskmedewerker biedt je eerstelijns support aan b2b klanten, partners en collega’s. Jij bent het aanspreekpunt voor de gebruikers van het DigitalCX systeem en de link tussen de gebruikers en het development team. Dit betekend niet dat je constant aan de telefoon bent, integendeel juist. Je werkt via het ticketsysteem en per mail. Door jouw ervaring en vaardigheden weet jij onze dienstverlening naar een hoger level te tillen. Als technische servicedeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor:- Het beantwoorden van vragen, verzoeken en het oplossen van problemen via het ticket systeem of e-mail;- Je analyseert en onderzoekt vragen met behulp van je verworven kennis en vaardigheden;- Je zorgt ervoor dat gebruikers snel een reactie krijgen;- Geeft nauwkeurig een follow up en bugs en errors; - Bent verantwoordelijk voor nauwkeurige documentatie in het ticketsysteem; - Draagt bij aan documentatie (bijvoorbeeld: FAQ’s); - Je denkt mee in verbeteringen van de dienstverlening. Functievereisten - HBO werk- en denkniveau;- Een aantal jaar ervaring bij voorkeur als (technisch) helpdeskmedewerker;- Een IT technische achtergrond;- Vaardig in de Engelse taal in woord en geschrift;- Excel is voor jou gesneden koek.Wat krijg je ervoor terug:- Een super ervaring bij een internationale werkgever;- Een leuk en jong team van enthousiaste collega’s;- Een werkgever waar jij je eigen bijdrage kan leveren;- Een echte uitdaging waar je het beste uit jezelf kan halen;- Als junior een salaris € 2000 2500, medior € 2500 - € 3000 en als echt ervaren medewerker een nog ruimere salarisindicatie. Ben jij klaar voor deze structurele uitdaging? Reageer dan voor 1 februari met je cv via de sollicitatiebutton. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. Provincie Limburg Regio Maastricht Sector Callcenter Functie In bound Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau HBO/ HTS Dienstverband Fulltime Bedrijfsprofiel CX Company ontwikkeld software om de digitale klantbeleving bij de klant te personaliseren met een een personal touch. Zo worden er platforms ontwikkelt voor chatbots, virtual assistants, apps en social media. CX Company werkt met grote klanten samen zoals KPN, T-mobile, Ohra, ANWB en veel meer. In 2017 heeft CX Company 20 nieuwe klanten mogen verwelkomen in Nederland, Duitsland en Engeland én dan is er nog meer aan de horizon. Daarom is CX Company altijd op zoek naar collega’s die een bijdrage leveren aan de groei van de organisatie, de ambitie en het commitment met de klant.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature