Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Telefonist(e) Alarmcentrale 112 voor 24-32 uur per week Utrecht (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Telefonist(e) Alarmcentrale 112 voor 24-32 uur per week Functieomschrijving Het aannemen, afhandelen en/of doorverbinden van voornamelijk mobiele bellers en bijzondere groepen, zoals doven en slechthorenden. Van de hulpzoekende beller moet snel achterhaald worden waar iemand zich bevindt en welke hulpverlenende instantie ingeschakeld moet worden (politie, brandweer of ambulance). Topografische kennis is voor deze functie erg belangrijk! Vervolgens verbind je de beller door met de desbetreffende hulpverleningsinstantie. Je schakelt waar nodig hulpverleningsinstanties in en indien nodig verstrek je aan hen relevante informatie. Je werkt in 24/7 dienstverband en er is sprake van een hoge mate van onregelmatigheid. Functievereisten Telefonist(e) - AlarmcentrentraleJe bent een veerkrachtig persoon met een luisterend oor. Je kan vragen stellen, niet invullen maar aanvullen waar nodig, je verplaatsen in de ander zowel in gedachten als gedrag (competentie interculturele sensitiviteit) en je kan goed communiceren (spreken en schrijven, competentie communicatievaardigheden). Daarnaast vind je samenwerken erg belangrijk en spreek je naast Nederlands ook Engels en Duits. Je hebt geen moeite om je weg te vinden in verschillende systemen en je kunt snel schakelen. Je bent je ervan bewust dat je in je werk geconfronteerd wordt met emotionele meldingen die veel impact kunnen hebben. Je bent stressbestendig en bewaart ook in hectische omstandigheden de rust. Ivm drukte kan er geen vakantie worden opgenomen in week 31, 32, 33 en 34. Een uitgebreide screening maakt deel uit van de selectieprocedure. Je bent bereid om interne opleidingen te volgen (bijvoorbeeld telefonisch communiceren). We verwachten verder van je dat je: - beschikt over minimaal een mbo 2 -diploma; - flexibel inzetbaar bent (dag, avond en nachtdiensten) bvk ook ervaring met 24/7 werken; - beschikt over een goede topografische kennis van Nederland. Provincie Utrecht Regio Utrecht Sector Callcenter Functie In bound Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Parttime Bedrijfsprofiel Alarmcentrale in Driebergen 112Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature