Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Casebehandelaar 32-36 uur Leeuwarden (HBO/ HTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Casebehandelaar 32-36 uur Functieomschrijving Als medewerker Casebehandelaar handel je dagelijks telefonische en schriftelijke vragen, verzoeken en klachten af van onze verzekerden. Je hebt hierbij direct telefonisch contact met de verzekerden en collega’s van andere afdelingen. Ook schrijf je zelf brieven. Je bent in staat om positief het verschil te maken, de verzekerde geeft jou een 9 of 10 score op jouw afhandeling. Je hebt veel contacten met interne afdelingen (keten) om samen de klant zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. We vragen van jou een pro-actieve houding ten aanzien van je case-afhandeling, werkinstructies en verbeterideeën. Je vind het leuk om complexe problemen voor de klant op te lossen en bent in staat hierin het verschil te maken Functievereisten Als medewerker Casebehandelaar heb je: - Kennis van Word en Excel - Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden (d.w.z. het kunnen voeren van telefoongesprekken met de klant over complexe situaties, zelfstandig brieven kunnen opstellen) - Ervaring met het omgaan met normen. - Affiniteit met en inzicht in administratieve/financiële processen - Bij voorkeur ervaring met de systemen -In het bezit van wft zorg of bereid deze te halen op kosten van Adecco- Actuele kennis van verzekeringsproducten Verder ben je als medewerker Case behandelaar: - Klantgedreven en toon je eigenaarschap - Analytisch - Inlevend en Professioneel - Prestatiegericht en Initiatiefrijk (Je durft feedback te geven) HBO werk- en denkniveau (Je moet jezelf in korte tijd veel nieuwe zaken eigen kunnen maken). Deze functie start in Zwolle, maar gaat verhuizen medio 2019 naar LeeuwardenWaarom werken via Adecco? Naast een aantrekkelijk salaris, 8% vakantietoeslag en 25 verlofdagen (op fulltime basis), werken wij samen met jou aan je persoonlijke ontwikkeling. Zo heb jij gedurende je contract toegang tot GoodHabitz, een online platform met diverse trainingen en cursussen. Je krijgt wekelijks betaald en kan gebruik maken van een collectieve zorgverzekering. Na 26 gewerkte weken ga je bij ons deelnemen aan de pensioenregeling.Daarnaast kun je op kosten van Adecco je WFT's gaan behalen!Interesse mail dan je CV naar achmea.noord@adecco.nl of bel 038-4250126 Whatsappen mag ook naar 06-30692479 Provincie Friesland Regio Leeuwarden Sector Communicatie, reclame, media Functie Advies consultancy Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau HBO/ HTS Dienstverband Fulltime Bedrijfsprofiel Team Klantrespons is een enthousiast, innovatief en klantgedreven team. Binnen het team is er veel diversiteit aan personen qua opleiding, leeftijd en kwaliteiten. Teamwork, Inleven, Waarmaken, Trots, Innovatie zijn kenmerkend en belangrijk.Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft. "Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature