Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Service Center medewerker Medisch alarmcentrale Leiden (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Service Center medewerker Medisch alarmcentrale Functieomschrijving Als medewerker op de medische alarmcentrale ben jij het eerste aanspreekpunt voor een klant die medische problemen in het buitenland ervaren. Klanten bellen over problemen die soms klein, maar soms ook heel ernstig en groot kunnen zijn. In deze functie is jouw belangrijkste taak om de klant op te vangen, de emotie van de klant de juiste ruimte te geven zonder dat dit ten koste gaat van een duidelijke informatieverstrekking die nodig is om de juiste hulpverlening te kunnen bieden. Dat betekent niet alleen emoties bij de klant opvangen en de klant zekerheid bieden in een onzekere situatie, maar ook; De registratie van de gegevens van de getroffene, de situatie, de hulpvraag en welke stappen wij ondernemen in het systeem; Verzekeringscontroles uitvoeren en dekking bepalen voor de verdere hulpverlening; Zorgdragen voor een goed vervolg in het proces voor de klant door afspraken uit te zetten voor de ervaren hulpverleners; Klanten naar de juiste afdeling/ verzekeringsmaatschappij doorverbinden indien zij op de verkeerde afdeling zijn beland of inhoudelijke vragen hebben voor de verzekeringsmaatschappij; Administratieve werkzaamheden Functievereisten Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal; Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau; Bij voorkeur ervaring binnen een dienstverlenende organisatie, contactcenter of hulpverlening; Goede computervaardigheden waarbij je goed kunt schakelen tussen verschillende systemen; Je bent beschikbaar om te starten met een fulltime tiendaagse opleiding op 14 mei of 30 mei; Minimaal 24 uur per week beschikbaar en flexibel genoeg om dit aantal uur uit te breiden tot maximaal 40 uur in drukke periodes; Bereid om onregelmatig te werken (07.00 uur - 23.00 uur, ma t/m zo). Geen vakantieplannen vanaf de start van de opleiding t/m 31 augustus. 3e vreemde taal (Frans, Duits, Spaans of Italiaans) is een pré.Wat krijg je hier dan allemaal voor terug? Nou, naast een enorm leerzame en uitdagende functie in de zomer Een functie waarin je niet alleen het beste uit jezelf kan halen maar vooral ook de kans krijgt meerwaarde te bieden aan klanten die problemen ervaren in het buitenland. Veder: Een prettige, dynamische en internationale werkomgeving in hartje Leiden, de werkplek is op loopafstand van Leiden Station; Uurloon van €12,80 (23 jaar en ouder); Toeslag van 50% op zondagen en op ma t/m za tussen 07.00-08.00 en 22.00-23.00 uur; Een 100% reiskostenvergoeding voor OV; Flexibiliteit; 2 weken van tevoren ontvang jij jouw rooster, ruilen? Geen probleemJe bent enthousiast geworden? Mail dan vandaag nog je cv en motivatie naar; Jasmijn, recruiter Adecco Contact Center Solutions, emailadres: ccsutrecht@adecco.nl. Toch nog een vraag? Bel naar 0306044260 Provincie Zuid-Holland Regio Leiden Sector Callcenter Functie Helpdesk Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Parttime Arbeidsvoorwaarden 2218 per maand Bedrijfsprofiel De beste hulpverlening bieden op het moment dat het er echt toe doet, waar ook ter wereld, dat is belangrijk voor onze opdrachtgever. We luisteren en zorgen voor een oplossing. Ben jij op zoek naar een inhoudelijke en uitdagende baan en wil je uitmaken van een hecht team? Dan is dit jouw kans. Hulp verlenen vraagt om vakmanschap. Iedere hulpverlener, jij, wordt uitgedaagd zijn/haar talenten optimaal te benutten om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen. Belangrijk hierbij is de persoonlijke touch. Deze combinatie noemen wij ook wel Vakmanschap met hart en ziel. Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature