Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Administratief Medewerker Achmea Apeldoorn (HBO/ HTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Administratief Medewerker Achmea Functieomschrijving Binnen het team Operationele Ondersteuning van Expertise zijn we op zoek naar tijdelijke versterking voor een periode van 4 maanden. Je werkzaamheden zijn divers. In deze functie vervul je zowel administratieve als telefonische werkzaamheden. Het afhandelen van klachten speelt hierin een grote rol. Je dagelijkse taken in deze functie zijn: Je belt klanten naar aanleiding van klachten en zorgt voor een goede afhandeling hiervan. Je belt klanten voor het dagelijks inplannen van expertise afspraken Je voert zelfstandig administratieve, voorbereidende en/of ondersteunende werkzaamheden uit. Inclusief het beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten rondom een expertise afspraak. Je signaleert knelpunten en kansen in werkprocessen en doet pro-actief verbetervoorstellen, zodat maatregelen kunnen worden genomen. Je onderhoudt intern contact binnen en buiten de afdeling om te informeren en af te stemmen over de werkzaamheden. Je onderhoudt extern contact met instanties of klanten om te informeren en af te stemmen over de werkzaamheden.Het is voor deze vacature een absolute pré als je ervaring hebt met klantcontact en bekend bent met schaderegelen van vooral Woonschades of Verkeerschades.Je houdt van variatie en kunt goed schakelen tussen taken. Er wordt van jou een flexibele werkhouding verwacht, met name omdat het team klein is en onze dienstverlening continu door moet gaan. Iedereen draagt hier pro-actief aan bij. Functievereisten - Je hebt minimaal een mbo (niveau 4) diploma met werkervaring. Bij voorkeur een HBO diploma of HBO werk- en denkniveau. - Je bent in het bezit van een WFT diploma Basis en Schade Particulieren;- Je hebt ervaring binnen het schadevak (voor de producten Woon en/of Verkeer) en bij voorkeur ervaring in het werken met het systeem Dispatch;- Je bent klantgericht en werkt goed samen met collega’s van andere afdelingen- Je houdt van het voeren van klantgesprekken. Ook gesprekken over lastige onderwerpen, met ontevreden klanten. Je doet dit op basis van goede gesprekstechnieken. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, een goede mate van empathie en een pragmatische insteek.- Je bent oplossingsgericht, zowel richting klanten als richting je afdeling en de afdelingen waarmee wij samenwerken. - Je bent flexibel, weet van aanpakken en gaat voor resultaat;Wat bieden wij?Naast een aantrekkelijk salaris (van 14,51 bruto per uur), 8% vakantietoeslag en 25 verlofdagen (op fulltime basis), werken wij samen met jou aan je persoonlijke ontwikkeling. Zo heb jij gedurende je contract toegang tot GoodHabitz, een online platform met diverse trainingen en cursussen. Je krijgt wekelijks betaald en kan gebruik maken van een collectieve zorgverzekering. Na 26 gewerkte weken ga je bij ons deelnemen aan de pensioenregeling. Provincie Gelderland Regio Apeldoorn Sector Administratie, boekhouding Functie Administratief Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau HBO/ HTS Dienstverband Fulltime Bedrijfsprofiel Binnen de afdeling Expertise en Risicodeskundigheid helpen we klanten bij schade en bij het voorkomen van schade (preventie). Het onderdeel Expertise staat opgesteld voor de schadevaststelling, inkoop & partnerrelaties en de samenwerking met de schadeherstelbedrijven binnen ons netwerk. De afdeling is gepositioneerd binnen de schadeketen Bedrijven, maar werkt zowel binnen het zakelijke als het particuliere segment. Expertise telt ongeveer 170 medewerkers en werkt voor de merken Centraal Beheer, Interpolis, Avéro en FBTO. Binnen het team operationele ondersteuning werk je samen met 15 collega’s. Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature