Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Service Operator Huizen (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Service Operator Functieomschrijving Wat ga je doen?Je gaat dispatchen en indien en voor zover mogelijk op afstand oplossen van incidenten, met name storingsmeldingen, evanals proactief monitoren, coördineren en bewaken van en rapporteren over het storingmelding proces, zodanig dat wordt voldaan aan de eisen van de overeengekomen Service Level Agreements (SLA’s) met klanten met betrekking tot incidentmanagement. Je hebt een bijdrage in het proces om storingen in de beheerde apparatuur op te lossen en deze in een vroeg stadium te herkennen en te voorkomen. Je dient bereid te zijn, teneinde bij te blijven op het vakgebied en/of complementair te blijven aan het team van collega’s, aanvullende cursussen en/of opleidingen te volgen.Wat worden je werkzaamheden:- Monitoren van de te beheren apparatuur;- analyseert en kwalificeert storingen;- lost storingen indien mogelijk op afstand op;- Dispatchen van alle incidenten aan de juiste onderdelen van de uitvoeringsorganisatie of 3e partijen;- rekening houdend met de beschikbare capaciteit;- monitoren/ bewaken/ coördineren van alle openstaande incidentafhandelingen in relatie tot de afgesproken SLA herstelduur en beschikbaarheid uitvoeringsorganisatie;- het toespelen van relevante informatie aan technici;- proactief benaderen van de uitvoeringsorganisatie indien de SLA-tijden overschreden dreigen te worden;- de werkzaamheden dienen conform de geldende KAM-richtlijnen te worden uitgevoerd. Functievereisten - Het vereiste opleidingsniveau is MBO;- enige jaren werkervaring, bij voorkeur in een soortgelijke functie;- ervaring met werken met een geautomatiseerd systeem en snelheid in het verwerken van aangeboden gegevens;- beschikken over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;- bereidheid tot het werken in wisselende diensten;- overige competenties: Accuratesse en stressbestendigWat krijg je hier voor terug?:- Een marktconform salaris- elke woensdag salaris- 8% vakantiegeld- 25 vakantiedagen op basis van fulltime werken- pensioenregeling na 26 weken- gratis toegang tot de Adecco Academy Heb je interesse? Reageer dan nu via de sollicitatiebutton of heb je liever meer informatie? Stuur dan een mail naar regioutrecht@adecco.nl of bel naar 030 2330130. Provincie Noord-Holland Regio Huizen Sector Productie, food Functie Operator Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband FulltimeVoordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature