Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Klantenservice Schadeverzekeringen Reaal Amstelveen (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Klantenservice Schadeverzekeringen Reaal Functieomschrijving Als klantenservicemedewerker bij Reaal ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je informeert en ondersteunt ten aanzien van producten, beantwoordt vragen over transacties, aanvragen, claims, betalingen en dergelijke. Je beheert deze relaties telefonisch, met als doel juiste en tijdige informatieverstrekking en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening en relatiebeheer. In eerste instantie zal je deze klantcontacten voornamelijk via de telefoon verrichten, maar in de loop der tijd zullen ook andere kanalen tot je beschikking komen zoals mail, post, chat, internet. Klantgerichtheid zit in je bloed. Je doet er alles aan om klanten een efficiënte, klantvriendelijke dienstverlening te bieden. Om snel kennis te krijgen van alle belangrijke facetten van het vak, zal je twee WFT certificaten moeten halen om jouw kennis te verbreden! Functievereisten - Je hebt jou WFT Basis behaald of bent bereid deze binnen korte tijd te halen;- Je hebt MBO4 of HBO werk- en denkniveau;- Je bent minimaal 4 dagen in de week beschikbaar en je vind het niet erg om regelmatig ’s avonds of in het weekend te werken; - Je hebt kennis van verzekeringen en je hebt ervaring in een klantenservice-omgeving (pre);- Je kunt verkoopkansen inschatten en bent niet bang deze te benutten;- Jij bent iemand die continu op zoek is naar verbeteringen en innovatie;- Jouw Nederlands is uitmuntend in woord en geschrift;- Je hebt affiniteit met financiële producten;- Je hebt kennis van MS office en een goede typevaardigheid.CompetentiesJe toont initiatief. Je hebt een klantgerichte houding en bouwt graag een duurzame relatie op. Je bezit inlevingsvermogen en kunt je goed verplaatsen in de wensen van de klant. Daarnaast reageer je direct op kansen en heb je een open houding tegenover verandering. Je dwingt van jezelf elke dag (positief) kritisch te zijn naar processen en jouw eigen rol hierin.Wat bieden wij?- Een baan voor 24-32 of 32-40 uur per week op basis van min-max uren;- Een goed salaris passend bij jouw functie;- Salarisverhoging wanneer je je WFT certificaten in bezit hebt;- De mogelijkheid om op termijn thuis te werken;- Een fulltime training in de eerste vier weken;- Flexibele werktijden ma-vr 08:00-21:00 en zaterdag van 10:00-16:00 uur;- Een baan waar je start met een jaarcontract;- Reiskostenvergoeding. Provincie Noord-Holland Regio Amstelveen Sector Callcenter Functie Helpdesk Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Fulltime Bedrijfsprofiel VIVAT is een van de grootste verzekeraars van Nederland en is het moederbedrijf van verschillende bekende en sterke verzekeringsmerken zoals REAAL, Zwitserleven, Routemobiel en NowGo. Vijf verzekeringsmerken en één vermogensbeheerder, gericht op duurzame investeringen. Binnen VIVAT heerst een informele maar innovatieve werksfeer. Je werkt in een zelfsturend team waardoor je veel inspraak hebt in de manier van werken en echt onderdeel bent van een hecht team dat steeds op zoek is naar verbeteringen.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature