Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Medewerker Klantenservice Achmea Rechtsbijstand Tilburg (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Medewerker Klantenservice Achmea Rechtsbijstand Functieomschrijving Als medewerker Klantenservice ben je het visitekaartje van Stichting Achmea Rechtsbijstand met name via telefonisch klantcontact. Jij identificeert de klant en krijgt snel de klantvraag helder. Aan de hand daarvan handel je zelf de klantvraag af of verbind je intern door. Je stelt daarbij de klant centraal en denkt mee met de klant. Intern ben je een belangrijke schakel tussen de verschillende afdelingen. Je haalt er energie uit om spin in ’t web te zijn. Je legt binnen korte tijd de klantvraag vast en ontzorgt andere afdelingen door het dossier compleet te maken, aan de hand van klantcontact via telefonie of mail of overige digitale kanalen. Daarbij werk je volgens de kwaliteitsnormen van Klantenservice. Functievereisten Als medewerker Klantenservice heb je: - een afgeronde MBO opleiding- ervaring in klantbediening en/ of Contact Center - een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift- kennis van PC toepassingen. Afgerond MBO 4 diploma.Het betreft in eeste instantie een tijdelijke functie voor de periode van 07-01-2019 tot 05-05-2019 met kans op verlenging bij goed functioneren. Het betreft een fulltime functie van 36 uur (minder uren is bespreekbaar). Standplaats is locatie Tilburg.Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.Meer informatie is te verkrijgen bij Back Office Achmea, telefoonnummer 0418-784020. Referentienummer van deze vacature: M-000015133. Provincie Noord-Brabant Regio Tilburg Sector Callcenter Functie Helpdesk Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Fulltime Bedrijfsprofiel Binnen Stichting Achmea Rechtsbijstand is er een Klant Contact Center ingericht. Deze afdeling Klantenservice bestaat uit ca 40 medewerkers, verdeeld over 2 Teammanagers. De standplaats is Tilburg.De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 18:00u.Binnen Achmea staat het klantbelang centraal. Dit betekent dat zijj alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature