Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Klantenservicemedewerker Rechtsbijstand Tilburg (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Klantenservicemedewerker Rechtsbijstand Functieomschrijving Ben jij communicatief vaardig en klantgericht en vind jij het leuk om te werken in een hecht team? Dan zijn wij opzoek naar jou! Binnen Stichting Achmea Rechtsbijstand zijn wij namelijk opzoek naar een Medewerker klantenservice.In deze functie behandel je alle binnenkomende telefoontjes op de klantenservice. Mensen met een rechtsbijstandsverzekering bij Interpolis, FBTO, Centraal beheer of Avéro Achmea komen op deze afdeling terecht wanneer ze contact opnemen met de klantenservice. Het is belangrijk om in deze gesprekken empathie te tonen, begripvol te zijn maar tegelijkertijd snel de klantvraag te achterhalen. Probeer waar je kunt deze klantvraag te beantwoorden maar zet anders het telefoontje door naar de specialist.Voorbeelden van verschillende telefoontjes zijn onder andere:- Iemand vraagt naar de voortgang van zijn/haar zaak;- Iemand wil een (telefonische)afspraak maken met zijn/haar juridisch adviseur;- Iemand wil zijn/haar juridisch adviseur spreken;- Een advocaat belt met informatie over een zaak;- Iemand wil een nieuwe zaak aanmelden bij Stichting Achmea Rechtsbijstand. Functievereisten - Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;- Je vindt het leuk om telefonische werkzaamheden uit te voeren;- Je bent klantvriendelijk, binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal;- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;- Je bent resultaatgericht, je hebt ook voor detail;- Je bent communicatief vaardig.Wat bieden wij?- Een uitdagende baan met mogelijkheden tussen de 32-36 uur;- Een hele afwisselende baan, geen telefoontje is hetzelfde;- Een bruto uurloon van €11,91;- Werken in een hecht team binnen een dynamische organisatie;- Een functie tot zeker mei 2019. Bij goed presteren is er zeker kans op een verlenging!Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.Meer informatie is te verkrijgen bij Adecco Recruitment Center, telefoonnummer 088 3746303. Referentienummer van deze vacature: M-000015140. Provincie Noord-Brabant Regio Tilburg Sector Callcenter Functie Helpdesk Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Fulltime Bedrijfsprofiel Je komt te werken binnen Stichting Achmea Rechtsbijstand in Tilburg. Dit zit in het Interpolis gebouw in Tilburg. De afdeling bestaat uit ongeveer 40 medewerkers, verdeeld over 2 teammanagers. Er worden wekelijks zo’n 7000 telefoontjes verwerkt. De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 18:00 uur. Binnen deze openingstijden wordt gewerkt met een roosterprotocol en word je flexibel ingepland. Werken in een hecht team moet je aanspreken.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature