Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Klantadviseur Hypotheken Geleen (HBO/ HTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Klantadviseur Hypotheken Functieomschrijving Staat klantgerichtheid bij jou hoog in het vaandel en wil jij je verdiepen in de hypotheekbranche? Dan is dit jouw nieuwe uitdaging voor 2019! In deze functie ben jij verantwoordelijk voor de communicatie met klanten en andere consumenten. Je beantwoord uiteenlopende vragen over de producten, diensten en dossiers van klanten. Verder geef je tips en staat klaar voor de klant als er klachten zijn. Met jouw servicegerichtheid weet je de dienstverlening op een hoog niveau te behouden. In deze rol ga jij je echt specialiseren op het gebied van hypotheken, (fiscaal) sparen en beleggen, zodat je samen met je collega's de klant van het beste advies weet te voorzien.Je bent medeverantwoordelijk voor:- Het beantwoorden van algemene vragen over product- en dienstverlening van klant- en adviseurs. Denk hierbij aan statusvragen over klantdossiers, procesvragen of informatieverzoeken. - Het zorgdragen voor de administratieve afhandeling; - De beste klantbeleving bieden en bijdragen aan de verbetering van de NPS;- Het beoordelen en behandelen van integriteitssignalen; - Het regisseren van gesprekken met klanten, adviseurs en collega’s van andere afdelingen binnen BLG. Zoals de back- en mid-office. Je wordt uiteraard niet gelijk in het diepe gegooid. Heb je nog geen WFT basis, dan mag je deze via Adecco behalen. Vervolgens krijg je training op de werkvloer waarbij je gekoppeld wordt aan een buddy die je de fijne kneepjes van het vak zal leren. De uren zijn bespreekbaar tussen de 10 - 36 uur per week. Functievereisten - hbo of mbo+ werk- en denkniveau; - Ervaring met klantcontact;- In bezit van WFT basis is een pré (indien je deze nog niet hebt mag je deze behalen via Adecco). Wat krijg je ervoor terug:- Een informele werksfeer met gezellige collega's; - Een functie voor ruim een jaar (met kans op verlenging);- Salaris tussen de € 2150 - € 2400 bruto per maand o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring);- Een leuk team van collega's; - Een koffiehoek met allemaal lekkers (waar je helaas echt niet vanaf kan blijven); - De mogelijkheid om je WFT basis certificaat te behalen (indien je deze nog niet hebt).Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Reageer dan door je cv te uploaden via de blauwe sollicitatiebutton. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via 0433218151 of mail je vraag naar loes.visbeek@adecco.nl Provincie Limburg Regio Geleen Sector Callcenter Functie Helpdesk Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau HBO/ HTS Dienstverband Fulltime Bedrijfsprofiel BLG Wonen, een dynamisch en informeel bedrijf die zich richt op de woonwensen van haar klanten. Als onderdeel van de bank richten zij zich volledig op het verstrekken van hypotheken. BLG helpt woonwensen vervullen en gaat hierbij verder dan het aanbieden van hypotheken. Door de persoonlijke aandacht voor haar klanten bieden zij altijd de hypotheek, spaarrekening en verzekering aan die bij de specifieke situatie van haar klanten past.De afdelingJe komt te werken op de afdeling Klant en Adviseur Relaties. Hier zetten collega’s zich in voor het opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties. Zij zijn verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle inkomende telefoongesprekken, mail- en social media berichten van potentiele, nieuwe en bestaande klanten.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature