Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Medewerker Intake & Service Politie eenheid Den Haag Den Haag (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Medewerker Intake & Service Politie eenheid Den Haag Functieomschrijving Voor de Dienst Regionaal Operationeel Centrum (DROC) van de eenheid Den Haag zijn wij op zoek naar 5 Medewerkers Intake & Service. Het zal gaan om meldingen die burgers betrekken (hierbij communiceer je via bijv.burgernet, whatsapp en andere social media kanalen). Het zijn meldingen op nivo 3 (denk aan inbraak bijv.). De meldingen worden bijgehouden in het systeem, doorgezet, uitgezet via social media kanalen. Je hebt burgers aan lijn en belt ze terug (terugmelden)Vakinhoudelijke taken- Terugmelden aan burgers nav (te verwachten) overschrijding van opvolgtijd van meldingen;- Actief gebruik van diverse sociale media tbv bereiken en inzetten van burgers bij (heterdaad) incidenten;- Proactief monitoren op incidenten die in aanmerking komen voor bovenstaande 2 punten;- Zelfstandig inzetten en monitoren van applicaties als Burgernet en afhandelen van bijbehorende telefonie. Functievereisten De werkzaamheden zijn er 7 dagen per week en worden door één persoon per dienstverband in vroege en late dienst (resp. 06.30 uur - 15.00 uur en 14.30 uur 23.00 uur) uitgevoerd. Per week dus 14 diensten in totaal, te verdelen in een continurooster cf. intekening.Zachte criteria/Wensen- Ervaring met (telefonische en/of online) dienstverlening is een pré;- Het kunnen uitvoeren van meerdere taken tegelijkertijd.Harde criteria/Eisen- Kennis van en ervaring met diverse vormen van sociale media;- Vaardig in het werken met diverse computerapplicaties;Het behalen van de verplichte interne opleiding in de eerste maand tav diverse vormen van burgercontact, zowel telefonisch als digitaalExtra criteria / bijzonderheden- Het goed kunnen samenwerken met een diversiteit aan partners;- Het geconcentreerd kunnen werken in een ruimte met veel prikkels;Vereiste competenties: Luisteren Betrokkenheid Klantgerichtheid Accuratesse Interculturele sensitiviteit SamenwerkenHarde criteria/Eisen- Kennis van en ervaring met diverse vormen van sociale media;- Vaardig in het werken met diverse computerapplicaties;Vereist opleidingsniveau: MBO 3 werk- en denkniveauSchaal 6 Provincie Zuid-Holland Regio Den Haag Sector Communicatie, reclame, media Functie Administratief Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Fulltime Bedrijfsprofiel De Dienst Regionaal Operationeel Centrum (DROC) van de eenheid Den Haag zorgt voor de operationele aansturing van actuele politieoperaties in het veld. De DROC omvat het politiedeel van de gemeenschappelijke meldkamer. Binnen de DROC vindt een intake en uitgifte van spoedeisende politiemeldingen plaats. De DROC wordt aangevuld door het Real Time Intelligence Center, waarmee we collega’s op straat zo goed geïnformeerd mogelijk op pad sturen. De DROC vormt een cruciale schakel in de aansturing van het operationele politieproces en wordt gezien als het kloppend hart van de organisatie. Vanuit een totaaloverzicht op lopende of geplande politieoperaties en een goed beeld van de actuele veiligheidssituatie worden eenheden actief aangestuurd. De dienst weet welke operationele capaciteit op elk willekeurig moment beschikbaar is en stuurt eenheden ter plaatse.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature