Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Assistent Intake en Service bij de Politie Maastricht (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Assistent Intake en Service bij de Politie Functieomschrijving Ben jij voor 2019 op zoek naar een uitdaging waar echt geen dag hetzelfde is en heb jij altijd al willen werken voor één van de tofste werkgevers van Nederland? Dan is dit je kans, want we zijn voor de Politie op zoek naar medewerkers Assistent Intake en Service.Als medewerker Assistent Intake en Service ben jij verantwoordelijk voor de meldingen die binnen komen op het landelijke telefoonnummer 0900-8844 . Gesprekken komen binnen op een headset en al zittende achter een computer probeer jij zoveel mogelijk gesprekken zelfstandig af te handelen waarbij je snel schakelt tussen verschillende systemen. Wanneer het niet mogelijk is om gesprekken zelfstandig af te handelen breng je de vraag van de burger verder de organisatie in, zodat meldingen goed afgehandeld worden. Naast het voeren van telefoongesprekken verwerk je ook digitale meldingen. De vragen van burgers lopen uiteen van een informatieverzoek tot een melding. Doordat sommige gesprekken emotioneel van aard zijn, is het van belang dat je stevig in je schoenen staat. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden weet jij de behoefte van de burger te achterhalen en vervolgens snel te schakelen tussen de systemen, waardoor de burger goed geholpen wordt.Een zeer hectische omgeving, waarin dagelijks duizend- en- één zaken de revue passeren. Doordat jij je hoofd koel weet te houden, kan jij de burger van de beste informatie voorzien.De Politie 24/7 bereikbaar. Je werktijden worden daarom volgens rooster ingepland in ochtend-, middag- nacht- of weekenddiensten. Tijdens de inwerkperiode (2 tot 3 weken) wordt je gekoppeld aan een buddy die je zal inwerken. Tijdens het inwerktraject werk je 36 uur per week. Daarna zullen de diensten volgens rooster worden ingedeeld tussen de 24 en 32 uur per week. Functievereisten - een afgeronde mbo opleiding;- Uitstekende communicatieve vaardigheden of aantoonbare telefonische ervaring;- goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;- Uitstekende typvaardigheid (blind typen);- verder ben je een uitstekende multitasker die snel kan schakelen.Wat krijg je ervoor terug:- een toffe werkervaring bij de Politie;- een mooi salaris van € 14,45 per uur (exclusief toeslagen);- bij goed functioneren een contract bij de Politie;- 25 vakantiedagen op jaarbasis.Een assessment en screening maken onderdeel uit van de procedure. Ben je enthousiast en wil je deze kans benutten? Twijfel niet langer en reageer voor 17 januari met jouw cv en motivatie. Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem gerust contact met ons op via 0433218151 of mail je vraag naar loes.visbeek@adecco.nl Provincie Limburg Regio Maastricht Sector Administratie, boekhouding Functie Receptie/ telefoniste/ klantenservice Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Parttime Bedrijfsprofiel Het Regionaal Service Centrum (RSC) Limburg is onderdeel van de Dienst Regionale Operationele Samenwerking (DROS). Het RSC is het voorportaal van de politie in het contact met de burgers. De gesprekken die binnenkomen op het Landelijk Telefoonnummer Politie zijn zeer divers.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature