Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Persoonlijk adviseur centraal klantteam Utrecht (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Persoonlijk adviseur centraal klantteam Functieomschrijving Het is nogal wat, dat heel normaal bankieren. Het is zeker geen alledaags concept en veel meer dan alleen een nieuwe marketingcampagne. Deze missie heeft impact op de hele organisatie en dus ook op de functie van Persoonlijk Adviseur bij ons Centrale Klantteam. De inhoud van de functie is niet heel anders dan je waarschijnlijk verwacht. Als Persoonlijk Adviseur ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten van SNS Bank. Je informeert de klanten telefonisch over onze producten en diensten, denkt met hen mee en bent hen op alle vlakken zo goed mogelijk van dienst. Jij zorgt ervoor dat ieder contact met het Centrale Klantteam een waardevol contact is geweest. Toch is het werken als Persoonlijk Adviseur bij SNS echt anders dan bij andere banken. Dat komt door onze ambitie om bankieren weer verrassend normaal te maken. Er is nog veel werk aan de winkel en dat vraagt om een nieuwe mentaliteit. Het gaat om lef tonen, actief ideeën delen, elkaar aanspreken en je speelruimte gebruiken. Slimme dingen doen en zélf verantwoordelijke beslissingen nemen in het belang van je klant. We geven je daarom de ruimte. Zo kun jij je werk goed doen: onze klanten daadwerkelijk de mogelijkheden en service bieden waarnaar zij op zoek zijn.Heel concreet: een leuke baan, veel klantcontact, ruimte tot creativiteit, ontwikkelmogelijkheden en prettige collega’s. Geen poeha, niet overdreven strak in pak en aandacht voor jou en de klant. Bij SNS kies je voor mensenwerk in de bankenwereld. We doen niet onnodig ingewikkeld of interessant, zijn oprecht betrokken en proberen onze dienstverlening eenvoudig en voordelig te houden. Informeel professioneel’ kort samengevat. Het betreft een vacature voor 24 36 uur per week, dus parttime werken behoort ook tot de mogelijkheden. Functievereisten - MBO+/HBO werk- en denkniveau en minimaal een MBO-4 diploma;- Je bent in het bezit van een WFT Basis diploma en bent bereid WFT Schade Particulier te behalen op kosten van Adecco;- Flexibiliteit t.a.v. werken in de avonduren en op zaterdagen;- Ervaring met commercieel klantcontact, waarbij ervaring in een klantenservice een pre is;- Kennis van MS Office en goede typevaardigheden.Verdere informatie:Het bruto uurloon is €13,06 en reiskosten via OV worden volledig vergoed. We zijn van maandag t/m vrijdag open tussen 08:00 en 21:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:00. Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar en kan werken op de even óf oneven weken op de zaterdagen. Op zaterdagen werk je 6 uur, maar krijgt uitbetaald voor 8 uren. Er is sprake van zelfroostering, dus je kan zelf aangeven wanneer jij beschikbaar bent. Na 6 maanden krijg je de mogelijkheid om ook thuis te werken.Maandag 4 februari 2019 is de gewenste startdatum, dit is echter afhankelijk van WFT diploma's. Heb jij een WFT Basis diploma op zak en ben je bereid om WFT Schade Particulier te behalen? Geen probleem, wij verzorgen deze opleiding voor jou! Daarna zorgen wij ervoor dat jouw WFT diploma’s permanent actueel blijven en bij start krijg je een interne fulltime opleiding van 3 weken. Hierna kies jij jouw eigen teamleider waar jij het beste gevoel bij hebt! De Volksbank is op zoek naar enthousiaste kandidaten die zich voor langere tijd aan deze functie willen binden. Provincie Utrecht Regio Utrecht Sector Callcenter Functie Helpdesk Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Parttime Bedrijfsprofiel Je gaat aan de slag bij de Volksbank in Utrecht. Dat op loopafstand ligt vanaf het centraal station. De Volksbank voert een multimerkenstrategie met ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS. Elk van deze merken heeft een eigen, herkenbare positionering die een passende invulling geeft aan de behoeften van zijn klantengroep. SNS bank gaat het anders doen en wil herkenbaar zijn voor alle klanten. Zij vinden namelijk dat bankieren een stuk normaler kan én moet. SNS wil begrijpelijke producten bieden met een concreet voordeel voor de klant. Kort gezegd: Geen bankentaal, maar mensentaal. Daarom zijn wij voor SNS bank op zoek naar een Persoonlijk Adviseur die van ieder klantcontact een verrassend normale ervaring maakt. Het betreft een nieuwe afdeling die jij samen met jouw collega’s vorm gaat geven en waarbij jij de kans krijgt een extra rol te krijgen die goed bij jou past.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature