Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Adm. medewerker klantcontactteam Den Bosch (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Adm. medewerker klantcontactteam Functieomschrijving Als Administratief Medewerker Klantcontactteam ben jij degene die de klanten belt om hen te informeren dat er een storing is en een monteursbezoek ingepland dient te worden. De telefoonnummers van klanten zoek jij op. Naast dat hiervoor al aanwezige bronnen geraadpleegd kunnen worden ben je zelf creatief om telefoonnummers te vinden. Jouw doel is om zoveel mogelijk klanten te bereiken, zodat er een afspraak ingepland kan worden. Het daadwerkelijke inplannen gebeurt door de afdeling Infra, jij verbindt de klant door naar deze afdeling. Al je bevindingen en resultaten leg je zelf nauwkeurig vast en je denkt mee hoe we de resultaten kunnen verbeteren. Dit laatste is een belangrijk onderdeel van de functie. Functievereisten Je hebt minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau en affiniteit met geautomatiseerde systemen. Je kunt bovengemiddeld overweg met excel en word. Voor deze functie is ervaring met telefonische uitvraag een vereiste, we verwachten dan ook goede klantcontactskills.We nodigen HBO-ers die een tussenjaar hebben of startend zijn op de arbeidsmarkt, ook van harte uit om te reageren.In verband met veiligheidseisen verzoeken wij om uitsluitend kandidaten voor te stellen die de Nederlandse taal in woord en geschrift beheersen.Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.Meer informatie is te verkrijgen bij Regio Den Bosch, telefoonnummer (073) 612 54 44. Referentienummer van deze vacature: M-000015621. Provincie Noord-Brabant Regio Den Bosch Sector Callcenter Functie Helpdesk Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Fulltime Bedrijfsprofiel Enexis, Team Operaties is onderdeel van de afdeling Slimme Meters. Dit team is verantwoordelijk voor het slim verklaren van alle geplaatste slimme meters, voor het uitlezen van de slimme meters als externe partijen hierom vragen en voor storingen aan de slimme meters. Afdeling Slimme Meters heeft de opdracht om vóór 2020 alle huishoudens binnen ons verzorgingsgebied een slimme meter aan te bieden. De grootschalige uitrol is sinds 01-01-2015 in volle gang. Het Klantcontactteam is onderdeel van Team Operaties. Maandelijks constateren we storingen aan slimme meters in ons uitleessysteem. Deze storingen zijn veelal niet bij de klant bekend aangezien deze storingen vaak een datacommunicatie storing betreft. Dit houdt voor de klant in dat er visueel gezien niets aan de meter mankeert en er geen onderbreking van gas of elektra wordt ervaren.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature