Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Helpdeskmedewerker ICT (Politie) Driebergen-rijsenburg (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Adecco - Nederland Beroep / functie Helpdeskmedewerker ICT (Politie) Functieomschrijving Intake (aanname en registratie) van Changes (RfC), Request for Information (RfI) en Service Requests;Je maakt een ticket aan en categoriseert het ticket;Eventueel wordt het ticket aangevuld met informatie, door deze informatie op te halen bij de melder/aanvrager per telefoon of mail;Hierna wordt het ticket naar de groepen die het ticket moeten oppakken en oplossen doorgezet;Je doet de bewaking van de tickets i.v.m. de afgesproken oplostijden;Je geeft terugkoppeling richting de aanvrager/ indiener;Tevens zul je op verzoek en/of proactief de leiding/groepen informeren door middel van rapportages over de voortgang en knelpunten.De werktijden zijn van 08:30 uur tot 17:00 uur. Het betreft een werkweek van 36 uur. Functievereisten Helpdeskmedewerker ICT Intaker Infrashop Een pré is kennis en affiniteit met de Politie ICT organisatie. Klantgericht, nauwkeurig, communicatief vaardig, samenwerken en flexibel gedrag. Er zal een screening plaatsvinden en de opdracht is voor 12 maanden.MBO 3 niveau afgerond met aantoonbare affiniteit met ICT (bijv. opleiding dan wel ervaring)Helpdeskmedewerker die met name in de email werkt. 80% van de dag bezig met e-mails en tickets. Kennis van MS Word en MS Excel. Wens: MBO 4 aangezien de hoeveelheid en complexiteit van de tickets wel uitdagend zijn. Helpdeskmedewerker die voor 80% met de e-mail werkt. Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.Meer informatie is te verkrijgen bij Adecco Bunschoten, telefoonnummer (033) 298 51 81. Referentienummer van deze vacature: M-000018629. Provincie Utrecht Regio Driebergen-rijsenburg Sector ICT, Automatisering Functie Helpdesk Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Fulltime Arbeidsvoorwaarden 3000 per maand Bedrijfsprofiel Politie Diensten CentrumVoordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature