Cvenvacaturebank.nl gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren. Op deze manier kunnen wij functionaliteit en effectiviteit aanpassen, zodat wij u een zo optimaal mogelijke ervaring kunnen bieden. Voor meer informatie, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Vacature Customer Service Medewerker Logistiek Ede gld (MBO/ MTS)

Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door Dekker Services - Ede Beroep / functie Customer Service Medewerker Logistiek Functieomschrijving Ben jij dienstverlenend ingesteld en een kei in klantcontact? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega voor de Customer Service afdeling van onze logistieke opdrachtgever. Als Customer Service Medewerker fungeer je als een echte spin in het web en ben je de spil tussen de klant en de interne organisatie. We zoeken een collega die over de juiste communicatieve eigenschappen beschikt, denkt in oplossingen en een commerciële inslag heeft.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker
Als Customer Service Medewerker heb jij de volgende taken en verantwoordelijkheden:

Je ondersteunt het operationele proces door het aanmaken en versturen van orders inclusief alle benodigde documenten, het verzorgen van rapportages, het constateren en oplossen van afwijkingen in het proces en het bewaken van de afspraken met de klant op het gebied van orderverzending
Je bent verantwoordelijk voor de correcte overdracht van kennis en regels rond ons netwerk, afhaaltechnieken e.d. naar klanten. Dit ter bevordering van de juiste en snelle uitvoering van de uit te voeren opdrachten
Op proactieve wijze benader je de klant m.b.t. manco’s, vertragingen en schades. Hierover communiceer je eveneens snel en nauwkeurig met collega’s van de expeditie afdelingen
Je doet intern navraag en onderzoek ten aanzien van eventuele gebreken e.d. Er vindt tevens een terugkoppeling plaats met de klant
Je beoordeelt en regisseert spoedzendingen voor klanten en bent verantwoordelijk voor de gehele afhandeling hiervan
Kortom, je bent continu bezig met het leveren van kwaliteit
Functievereisten Wie ben je?
Om de functie als Customer Service Medewerker goed in te kunnen vullen, zijn wij op zoek naar een collega die beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden. Je kunt goed luisteren en bent accuraat. Je bent proactief en klantgericht ingestelt en het oplossen van problemen izie jij als uitdaging. Verder kun je goed onder druk functioneren en heb je een flexibele en besluitvaardige instelling. Hiernaast beschik jij over het volgende:

MBO/HBO werk- en denkniveau
Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Je hebt goede kennis van Word en Excel en bent handig met geautomatiseerde systemen
Je kunt goed onder druk functioneren en hebt een flexibele en besluitvaardige instelling
Provincie Gelderland Regio Ede gld Sector Transport, Logistiek Functie Commercieel/ verkoop Aantal jaar ervaring 1-3 jaar Niveau MBO/ MTS Dienstverband Fulltime Arbeidsvoorwaarden Wat bieden we jou?
Wij bieden een leuke en uitdagende fulltime baan in een hard werkend, maar zeker ook gezellig team. Je krijgt veel vrijheid en er is ruimte voor initiatieven en verbetervoorstellen. De opdrachtgever vindt het belangrijk dat je je blijft ontwikkelen, dus er zijn volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden. Hiernaast bieden we een goed basissalaris en aantrekkelijke secundaire voorwaarden. Je komt in dienst bij de opdrachtgever.
Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nl
Deel deze vacature