Vacature Manager services Dordrecht (HBO/ HTS)
Voor het reageren op deze vacature vragen wij u eerst uw cv te plaatsen. Indien u dit heeft gedaan, kunt u inloggen om te reageren.Deze vacature wordt u aangeboden door In Person - Nederland
Beroep / functie
Manager services Functieomschrijving
Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het managen van de service gerelateerde activiteiten in Nederland. Je bent verantwoordelijk voor het functioneren van het team en de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden. Samen met het team van professionals ben je continu op zoek naar de juiste service en dienstverlening voor onze klanten. Zodanig dat deze werkzaamheden maximaal bijdragen aan de klant- en medewerkerstevredenheid en aan de resultaten van de opdrachtgever.Een greep uit je werkzaamheden:Je stelt een lokaal actieplan op, afgeleid van het bredere businessplan en de strategie. Je ondersteunt, motiveert en coacht het team en individuele medewerkers bij hun werkzaamheden, teneinde het actieplan te realiserenJe bent een expert waar het klantrelaties betreft. Je werkt samen met collega’s in cross-functionele teams om sterke externe klantrelaties op te bouwen en te behouden, waarbij zowel aan de wensen van de klant wordt voldaan als de positie van de opdrachtgever.Je bent continu op zoek naar het verbeteren van de huidige processen waarbij het verbeteren van de klanttevredenheid en dienstverlening centraal staan. Je onderhoudt grondige kennis en begrip van de way of working van de organisatie en van relevante regels en gedragscodes. Doormiddel van coaching en ontwikkeling zorg je ervoor dat het team optimaal in staat is te voldoen aan de vereist normen.Je managet en rapporteert over teamprestaties, je stelt passende prestatiedoelstellingen op voor medewerkers en houdt ze daar verantwoordelijk voor.Tenslotte wordt je enthousiast met het samenwerken met je teamleden, samen werken aan een optimale klantbeleving om service verwachtingen te overtreffen! Wat maakt deze baan uiteindelijk nou zo leuk? Doordat je zelf bouwt aan de teams én de eindverantwoordelijkheid over het resultaatgebied heb je direct invloed op de klant, de medewerkerstevredenheid én de winstgevendheid. Functievereisten
Je hebt HBO werk- en denkniveau, aangetoond met een afgeronde opleiding als technische bedrijfskunde/ in relevante richtingAffiniteit en feeling met techniek, bij voorkeur met lucht- ventilatiesystemenErvaring met het leidinggeven in een service organisatieKennis van bedrijfseconomische bedrijfsvoering zoals monitoring van financiële resultaten, performance management en bewaken van budgetten. Provincie
Zuid-Holland Regio
Dordrecht Sector
Bouw, vastgoed Functie
Commercieel/ verkoop Aantal jaar ervaring
1-3 jaar Niveau
HBO/ HTS Dienstverband
Fulltime Arbeidsvoorwaarden
Een uitdagende en zelfstandige functie binnen een dynamisch bedrijf;Een goed salaris wat zal starten met een loon tussen de €4500 en €5500 per maand;Laptop en telefoon van de zaak;Na 1 jaar een vaste aanstelling, als het van beide kanten goed bevalt;Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via individuele trajecten;Een werkomgeving waarin samenwerking, passie en klanttevredenheid centraal staan. Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is een grote Europese marktleider, een gerenommeerd merk dat van oorsprong Zweeds is. Het bedrijf bestaat al meer dan 100 jaar en is een mooi stabiel en groeiend bedrijf. Het bedrijf levert in 65 landen, produceren in Europa, Azië en de Verenigde Staten. Bij deze opdrachtgever zijn er meer dan 3500 toegewijde en trotse collega’s die een van de meest uitgebreide aanbiedingen in de markt leveren. Onze opdrachtgever is leider op het gebied van luchttechnologie en leveren de beste, innovatieve en energiezuinige oplossingen om het comfort, de veiligheid en de prestaties van de klanten te garanderen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een binnen ventilatiesysteem. Daarnaast staat hierbij milieuvriendelijkheid centraal.Voordelen plaatsen CV op CVenVacaturebank.nlDeel deze vacature
